Alumnos de la carrera de Arquitectura, Ingeniería Civil e Ingeniería Industrial de la UPAP Asunción asistieron a una interesante conferencia llevada a cabo por el Ing. Jorge Holtzberger Zapatini, sobre el tema Herramientas de la calidad total.
Para obtener la calidad total de un producto o servicio, se realiza la medición a través del análisis de datos denominadas técnicas gráficas de calidad como lo son las siete herramientas básicas de calidad, utilizadas para la solución de problemas atinentes a la calidad.
En esta conferencia, se desarrollaron cada una de las siete herramientas de la calidad total, las cuales son el diagrama de causa- efecto, las plantillas de inspección, los gráficos de control, los diagramas de flujo, los histogramas, los gráficos de pareto y los diagramas de dispersión.
La conferencia es una actividad de Extensión Universitaria, teniendo en cuenta que es indispensable que el profesional maneje adecuadamente cada una de las herramientas de la calidad total para el éxito en su profesión.
